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农发行永新县支行持续优化账户服务管理工作

2022-03-01 14:32:27  来源:人民网

摘要:2022年以来,农发行永新县支行紧密结合农发行职责与业务实际,以提升客户服务为目标,持续优化账户管理工作,提升金融服务水平。
关键词: 农发行 管理
  2022年以来,农发行永新县支行紧密结合农发行职责与业务实际,以提升客户服务为目标,持续优化账户管理工作,提升金融服务水平。
 
  积极做好宣传。该行通过在营业网点摆放展板、发放宣传折页、LED屏循环播放电子标语等线下形式开展宣传。制定“账户业务填单模板”等资料,明确账户业务流程、资费标准、办理时效等内容,落实小微企业账户服务费减免规定,设立账户服务咨询与投诉专线,不断提升账户服务透明度,提升客户开户工作时效。
 
  加强制度学习。该行第一时间组织员工学习优化账户有关文件,加强柜员对账户开立相关文件的理解,确保对新政策新规定的要求落到实处。多举措提高账户服务质量,例如公示账户服务监督热线、进行账户开立服务情景模拟培训等。
 
  做好“进企入户”工作。开展“进企入户”活动,设立账户专管员针对账户问题进行解答,向开户企业法人及财务人员做好宣传工作,提供贴心服务,保护客户合法权益和资金安全。

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责编:zhangwenwen

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